Um homem trabalhando em um espaço de coworking no Springline,um “work resort” em Menlo Park,Califórnia — Foto: Jim Wilson/The New York Times

RESUMO

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GERADO EM: 29/08/2024 - 04:02

"Escritórios 'hotelificados': luxo e comodidade para atrair funcionários de volta ao presencial"

Escritórios se transformam em resorts de luxo para atrair funcionários de volta ao presencial. Conceito de 'hotelificação' oferece ambientes inspirados em hotéis boutique,com espaços premium,restaurantes,academias e eventos comunitários. Empresas investem em comodidades para criar ambientes acolhedores e inspiradores,visando aumentar a produtividade e felicidade dos funcionários. Apesar das melhorias,há dúvidas se esses luxos serão suficientes para convencer completamente os trabalhadores a voltarem aos escritórios.

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Visitantes do complexo Springline,em Menlo Park,Califórnia,são rodeados por uma sensação de conforto e luxo,muitas vezes encontrada em hotéis de alto padrão: paredes em off-white com acabamento em argila romana,uma mesa de centro em mármore cinza e branco e um banco de couro branco sob uma tela de resina gravada com as palavras "Hello,tomorrow" (“Olá,amanhã”).

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O aroma característico de Springline — toques de ar salgado do mar,lírio-d'água,almíscar seco e melão — permanece no ar.

Mas o Springline não é um hotel. É um "resort de trabalho",o que significa que seus projetos de espaço de escritório se inspiram em hotéis boutique.

Springline,uma “estância de trabalho” de quase 26 metros quadrados em Menlo Park,Califórnia — Foto: Jim Wilson/The New York Times

O complexo é uma praça de quase 26 metros quadrados a poucos passos da estação de Caltrain,de Menlo Park,na área da baía de São Francisco.

Inclui dois prédios de escritórios premium,nove restaurantes,espaços de trabalho ao ar livre e terraços onde as pessoas podem se encontrar e se conectar,instalações de academia,um simulador de golfe de alta qualidade,uma mercearia italiana sofisticada e um prédio residencial com 183 unidades.

E como qualquer bom resort,tem um calendário de eventos comunitários,desde feiras de coquetéis artesanais até discotecas silenciosas.

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Com uma taxa de vacância de escritórios em cerca de 20% nos Estados Unidos,segundo a Cushman & Wakefield,os distritos comerciais do centro das cidades estão tentando de tudo para trazer os trabalhadores de volta — incluindo espaços de trabalho com estilo de resort que igualam ou superam o conforto de suas casas.

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O conceito vem da "imagem de um resort,de um local ou edifício bonito,algo que faz você dizer: ‘Quero ver essa experiência de perto; quero estar lá’",disse Matthias Hollwich,principal fundador da empresa global de design HWKN,que está projetando um complexo de resort de trabalho,o Sky Island em Canada Water,em Londres:

—Não é como em casa. Não é como os outros edifícios de escritórios. É inovador.

Hollwich acrescenta:

— Muitas pessoas entram no escritório e dizem: ‘Por que estou aqui? Eu poderia fazer exatamente a mesma coisa em casa'. Então você tem que oferecer algo que seja melhor,mas não se trata de torná-lo divertido como um clube. As pessoas ainda querem ir trabalhar para serem eficientes.

Transformar escritórios tradicionais em espaços de trabalho com comodidades de hotel é chamado de “hotelificação”. Nesta nova versão,há uma camada adicional da “experiência de hospitalidade”,que Amy Campbell,arquiteta e associada sênior da Gensler em São Francisco,descreve como “antecipar as necessidades dos outros e depois criar acomodações para isso.”

O simulador de golfe do Springline: a transformação de escritórios tradicionais em espaços de trabalho com comodidades semelhantes às de um hotel é designada por “hotelificação” — Foto: Jim Wilson/The New York Times

Amy ressalta que estava vendo a "hotelificação" em todos os setores,incluindo residências e aeroportos — e chamou isso de “um mercado de nicho que vamos ver crescer.”

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O conceito existe no próprio escritório da arquiteta,uma experiência que ela descreve como “como entrar em um spa":

—Toca música,você pode pegar uma bebida,pode se sentar em uma poltrona e trabalhar um pouco,ou pode se esconder em uma sala e fazer uma ligação rápida. O espaço antecipa todas as diferentes necessidades que alguém possa ter.

Ser um lugar funcional já não é suficiente

Ter essas necessidades atendidas é exatamente o que faz um local de trabalho passar de bom para excelente,de acordo com uma recente pesquisa da Gensler,que descobriu que simplesmente ser um lugar funcional e eficaz para trabalhar já não é suficiente. Em vez disso,a pesquisa apontou que os fatores mais importantes eram “sentir que o espaço é bonito,acolhedor e inspira novos pensamentos.”

Um dos inquilinos do Springline desde 2022 é o escritório de advocacia Kilpatrick Townsend & Stockton. O antigo escritório da empresa não tinha restaurantes por perto,e a empresa estava espalhada por vários andares,disse Joe Petersen,sócio-gerente do escritório da empresa:

— Eu poderia estar no escritório e não encontrar outro colega.

Joe Petersen,sócio-gerente da Kilpatrick Townsend and Stockton,escritório de advocacia que ocupa um espaço de escritórios na Springline,Califórnia — Foto: Jim Wilson/The New York Times

No Springline,onde a empresa ocupa cerca de 3 mil metros quadrados em um único andar,a empresa pôde “reimaginar nosso escritório para o mundo pós-pandemia”,disse Petersen:

— Queríamos espaço para interação e colaboração e espaço flexível.

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A empresa tem cerca de 22 advogados,e “em qualquer dia,cerca de metade está no local”,disse Petersen. Ele acrescentou que a presença no escritório da empresa era “materialmente melhor do que a de nossos escritórios concorrentes”,o que ele atribui ao espaço,dizendo que ele tem “uma energia” e “atrai as pessoas.”

Mas para fazer um espaço parecer especial e criar uma sensação de exclusividade,“você tem que gerenciar o espaço ativamente como se estivesse gerenciando um hotel”,disse Cyrus Sanandaji,diretor-gerente e fundador da Presidio Bay Ventures,que desenvolveu o Springline:

—Isso é um negócio completamente novo que desenvolvedores,proprietários institucionais ou gestores de propriedades não sabem como fazer.

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No verão passado,a Presidio Bay comprou o 88 Spear,uma torre de escritórios de 60 anos no centro de São Francisco,em sua maioria desocupada. Sanandaji disse que a empresa “vai implementar todas as mesmas funções do Springline em um ambiente mais vertical.”

Outros exemplos de 'work resorts'

Outros conceitos de resort de trabalho em todo o país incluem o Habitat em Los Angeles,que se autodenomina um campus de “viver-trabalhar-prosperar”,e o Mart,em Chicago,que possui 2,4 milhões de pés quadrados de espaço de escritórios,incluindo lounges para locatários,um speakeasy,um centro de fitness atualizado com aulas particulares de spinning,pods de meditação,um nutricionista registrado no local,botas de compressão Normatec e uma sauna infravermelha,disse Campbell.

Em Londres,o 22 Bishopsgate,com 62 andares,abriga 25 empresas,bem como restaurantes de alto nível; uma área de transporte com armários,espaço para 1.000 bicicletas e uma oficina de reparação de bicicletas; barracas de comida e restaurantes; e instalações de fitness.

Funcionários da Workboard reúnem-se no Bare Bottle,um dos restaurantes do Springline. Na esperança de atrair os trabalhadores de volta,empresas estão criando espaços luxuosos destinados a competir com o conforto e a versatilidade de suas casas — Foto: Jim Wilson/The New York Times

E o Sky Island de Hollwich,em Canada Water,é um complexo de 350.000 pés quadrados que deverá começar a ser construído na próxima primavera e ficará entre o centro da cidade e Canary Wharf.

O Sky Island incluirá dois prédios de escritórios,bem como uma praça de mercado aberta com barracas que oferecem comida,bebidas,música e entretenimento. Haverá um “bar de laptops” e outros espaços de trabalho comunitários e individuais,segundo Hollwich,que disse ter cunhado o termo resort de trabalho.

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Os terraços nos andares superiores são projetados para incentivar reuniões ao ar livre,assim como o barco que a empresa planeja manter próximo ao Canada Water Dock. O último andar será dedicado ao “relaxamento e socialização”,disse Hollwich,e contará com um spa de terapia com água salgada. Para o trajeto de volta para casa,caiaques e bicicletas podem ser alugados.

As empresas ao longo dos anos têm melhorado seus espaços na esperança de obter mais dos funcionários. Na década de 1870,a Larkin Soap,em Buffalo,Nova York,tinha refeitórios internos arejados e cheios de luz,uma casa de banhos,clínicas hospitalares e uma academia.

O edifício da Connecticut General Insurance,em Bloomfield,Connecticut,concluído em 1957,tinha uma pequena loja de departamentos Lord & Taylor,uma pista de boliche e um salão de beleza. E as empresas de tecnologia do Vale do Silício têm campi com lounges de videogame e quadras de vôlei.

Lobby de entrada do edifício residencial de Springline: visitantes do complexo experimentam uma sensação de conforto e luxo frequentemente encontrada em hotéis de luxo — Foto: (Jim Wilson/The New York Times

Todos estão se esforçando para criar funcionários mais felizes e saudáveis — o que,em última análise,aumentará a produtividade,disse Nikil Saval,autor de “Cubed: A Secret History of the Workplace“:

— Havia uma espécie de descontentamento percebido entre os trabalhadores que impulsionou as mudanças no design— disse Saval,acrescentnado que havia uma ideia de que “se você tornasse os ambientes melhores,isso abordaria um descontentamento básico com o trabalho.”

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Comodidades ricas são atraentes,mas isso fará com que as pessoas deixem suas casas confortáveis,enfrentem um longo trajeto e voltem aos escritórios? Saval,agora senador estadual da Pensilvânia,disse que “não argumentaria contra investir em ambientes propícios ao trabalho e ao bem-estar das pessoas”,mas alertou as empresas de que o conceito pode não resolver completamente a resistência ao retorno ao escritório.

Mas para Mary Miller,chefe de desenvolvimento de negócios da firma de investimentos Norwest Venture Partners,o espaço de escritório no Springline torna o que pode ser uma viagem de ida e volta de duas a três horas vale a pena.

—Você chega ao Springline,e há a fonte,e você se sente relaxado e revigorado,mesmo que tenha acabado de enfrentar a 101. Há tanta negatividade em torno da vida de escritório. Eu sinto que somos uma exceção a esse tipo de conversa. Eu me sinto sortuda.

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